|
“爱你的先生,就必须爱他的妈妈。因为你先生是他妈妈的产品,你怎么能告诉产品,他的制造商有问题呢?”“以自我为中心的人,拿自己的喜好去要求客人,就会好心好意把客人给得罪了。”“在社交场合里如果要评判一个人的话,只要看他穿衣服的颜色。全身不超过三种颜色的属于正规军;四种颜色的就是游击队;五种颜色比较傻;六种的就不用理他了……”台上大师侃侃而谈,台下听众不时发出一阵阵会心的微笑,并报以认同的掌声。
这是2月19日下午在独墅湖影剧院里传出的朗朗声音,只见观众台下座无虚席,来得稍晚的人只能席地而座。而引发这场视听盛宴的正是中国人民大学国际关系学院外交系主任、博导金正昆教授。相信经常收看中央电视台《百家讲坛》的人对这个名字不会陌生,他所主讲的服务礼仪、沟通技巧、商务外交、奥运礼仪等曾在国内引起巨大轰动。此次,公司工会将这些亲临现场、领受大师风范的珍贵机会更多的给了我们营销人员,真的是倍感荣幸。
在两个多小时的讲座中,金教授主要围绕现代生活中的沟通和礼仪展开叙述,他风趣幽默的言语、随机应变的答对、寓教于乐的处事风格无一不彰显大家风范,听得观众大呼过瘾,且感触良多。令我最受益的就是教授讲的与人交谈的白金法则——交往以对方为中心。确实,在现代社会中,与人交往特别是与人交谈是我们每天都要做的事,每天都要做的事未必就都能做得好。有的人喜欢夸夸其谈,仿佛上知天文下通地理,世上没有他不知道的事;有的人喜欢否定对方,开口说话前总要先说个“不”字;有的人习惯打断对方的言语;有的人总是质疑对方的每一句话……孰不知这些都犯了与人交往的大忌,在社交场上是极不礼貌的行为。针对这些陋习,金教授给我们的建议就是:1、谈对方感兴趣的话题。2、谈对方所擅长的话题。3、多为别人创造表现机会。说起来寥寥数语,做起来可不那么容易了。这就要求我们要学会欣赏别人、善待别人。当你欣赏别人时,你会觉得身边每个人都象天使,大家都会帮助你,生活舒心而美好;当你挑剔别人时,你会觉得身边每个人都象恶魔,谁都在与你作对,生活变得晦涩无味。这就是为什么幸福的人总是幸福,倒霉的人总是倒霉。我想每个人都希望成为幸福的人吧!那么,改变你的,只能是你自己。
从现在开始,让我们试着换一个角度去看待周遭的人,用一颗包容的心去感受发生的事。记住:善待别人,就是善待自己。这样才能建立起良好的人际关系,和谐地与人相处。相信经常处于这种融洽氛围中的人,不管是工作或学习都会受益良多、身心健康。 最后引用一句金教授的名言:我看青山多妩媚,料青山看我也无私。
|